Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn, và bảo vệ sự riêng tư và bảo mật của bạn là nguyên tắc cơ bản trong quá trình hoạt động của UTS Network JSC.

Việc bạn sử dụng Website hoặc Dịch vụ của chúng tôi sẽ chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này tùy từng thời điểm, và sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn. Bạn cũng có thể cập nhật những thay đổi Chính sách Bảo mật mới nhất bằng cách truy cập vào mục Chính sách trên website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

- Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được như trình bày bên trên nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ của chúng tôi cho bạn; có được và hiểu rõ nhu cầu của bạn; cải thiện Website của chúng tôi; thực hiện phân tích thống kê; tuân thủ quy định an toàn và pháp luật; hoạt động quảng cáo trực tiếp; thông báo cho bạn về những thay đổi liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi; và các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn tùy từng thời điểm.

- Bạn có thể gửi thư điện tử đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi nếu bạn không đồng ý cho phép UTS tiết lộ, chia sẻ thông tin của bạn cho các bên thứ ba như chi tiết trong Chính sách Bảo mật này hoặc sử dụng thông tin của bạn nhằm gửi các quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các mục đích thương mại khác. Tuy nhiên, bạn vui lòng lưu ý rằng với việc bạn yêu cầu như trên có thể khiến UTS không thể cung cấp cho bạn một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ của chúng tôi.

2. Những thông tin cá nhân của Khách Hàng được thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên UTS bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà UTS yêu cầu thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để UTS liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho thành viên.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Sàn UTS, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Đặt phòng khách sạn cho thành viên;

- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và UTS;

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;

- Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại UTS.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của UTS.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

- Thông tin khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của UTS. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê các thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào khác, ngoại trừ các bên thứ ba và bên liên quan khác đáng tin cậy mà chúng tôi cần chia sẻ cho họ những thông tin cá nhân của bạn để có thể cung cấp Dịch vụ cho bạn.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ gì về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp, điện thoại hoặc email đến chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Tên tổ chức: Công ty Cổ phần Universal Travel Solutions Network

• Địa chỉ: Tầng 3, Harbour View Tower, số 35 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Email: cs@uts.network

• Điện thoại: 19002183 

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân tại mụcTài khoản của tôi.

- Khi có câu hỏi, đề nghị hỗ trợ điều chỉnh thông tin, hoặc yêu cầu hủy bỏ tài khoản, bạn vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại 19002183, thư điện tửcs@uts.network.

- Lưu ý: thông tin email và số điện thoại là tài khoản người dùng và không thể điều chỉnh.

8. Bảo mật Thông tin Thanh toán

- Chúng tôi bảo mật thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải bằng cách sử dụng phương thức Secure Sockets Layer (SSL) để mã hóa thông tin đầu vào của bạn, và hệ thống tường lửa để ngăn chặn việc truy cập trái phép cũng như tấn công từ bên ngoài.

- Trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin thẻ thanh toán, bạn có thể liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc UTS Network JSC để được hỗ trợ.

9. Liên kết với Trang Mạng khác

Trên website có thể có các đường liên kết với các trang mạng khác. Nếu bạn nhấp vào những đường liên kết này, UTS sẽ không chịu trách nhiệm về bảo mật dữ liệu và sự riêng tư của bạn sau đó, và những trang mạng đó không chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật này. Bạn nên đọc kỹ tài liệu về chính sách bảo mật của trang mạng mà bạn truy cập vào.

10. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và ngăn chặn việc đánh cắp, truy cập trái phép, và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách sử dụng những công nghệ, phần mềm mới nhất và theo phương thức tốt nhất.

11. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân Khách Hàng

- UTS có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Người Mua liên hệ theo hotline19002183 hoặc thư điện tử cs@uts.networkcủa Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của UTS, UTS sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

- Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu dùng, đơn vị lưu trữ thông tin phải thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố. Đồng thời, UTS sẽ bằng mọi nỗ lực của mình, khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.